网络公关的方法有哪些

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所属分类:网络公关

凡是正常运营的企业,无不会遭遇网络负面事件。不论是个人行为还是团体行为,不论是大型媒体还是小型论坛,以及个人自媒体等,都会在有形无形间、不知不觉对企业构成负影响,日积月累,则对企业构成越来越多的伤害。

所以,网络公关,成为现在企业和品牌必须要做的规定动作了。对于网络舆情监控级的操作,则是花费甚巨的一项工程,大品牌和大企业每年要花费百万级的支出运作此项。

因此,对于成长中的企业而言,超大型软件的舆情监测动作则太过不宜了。

网络公关,常用的则是对负面消息的检测和处理。负面消息的监测除了软件之外,人力+软件的操作是性价比较高的方法。当然,这种方法需要非常专业的团队去操作。

除了监测之外,就是对负面信息的处理了。

网络公关的方法有哪些

处理的常规动作是封杀、删除以及撤销。封杀是对信息流通渠道的控制,删除从信息源媒体的层面对信息的处理,撤销针对信息发布人进行沟通和劝解以实现对负面信息的处理。

而更高明的办法,则是对信息的压制。这种压制不是即时性的、也不是一蹴而就的。它应该是周期性的、具有规划和步骤的、具有全局视野的以及针对突发事件有备案以及预备资源的控制类操作。

网络公关的方法有哪些

坏消息总会有的,没有坏消息是不正常和不可能的。然而好消息也总是要有的,好消息越来越多也是体现了企业和品牌的口碑。用好的消息、越来越多的好消息对冲掉坏消息,坏消息自然是不可信的。

去掉坏消息,让坏消息不可信,后者足智,前者足行。

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